Retningslinjer for angrerett
Retur- og refusjonspolicy – BRYN
Hos BRYN ønsker vi at du skal føle deg trygg på kjøpet ditt. Hvis du ikke er helt fornøyd, tilbyr vi en enkel og smidig returprosess.
Vennligst les gjennom retningslinjene nedenfor.
1. Returperiode
Du har 30 dager fra du mottar bestillingen din til å registrere en retur.
Avbestilling:
Du kan kansellere bestillingen din innen 1 time etter gjennomført kjøp.
Etter denne fristen kan bestillingen ikke kanselleres. Du må da vente på leveransen og returnere varen i henhold til denne policyen.
2. Returprosess
For å starte en retur:
Send en e-post til Kontakt@Bryngrill.no med:
- Ordrenummeret ditt
- Årsak til returen
Pakk produktet forsvarlig slik at det ikke blir skadet under transport
Send varen til returadressen (du vil motta instruksjoner via e-post)
Når vi har mottatt og kontrollert produktet, behandler vi refusjonen din.
3. Refusjon
- Du mottar en bekreftelse når vi har mottatt returen din
- Ved godkjent retur blir refusjonen gjennomført innen 10 virkedager
- Refusjonen skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet
Merk:
Returfrakt betales av kunden, med mindre varen er defekt eller feil sendt.
4. Produkter som ikke kan returneres
Følgende produkter omfattes ikke av returretten:
- Personlig tilpassede produkter (f.eks. graverte eller spesiallagde varer)
5. Angrerett (standard skjema)
Hvis du ønsker å benytte angreretten din, kan du fylle ut og sende følgende informasjon via e-post:
Til: Kontakt@Bryngrill.no
Jeg ønsker herved å gå fra kjøpet av følgende vare:
- Ordrenummer:
- Bestillingsdato:
- Mottaksdato:
- Navn:
- Adresse:
- Dato:
(Signatur kreves kun ved utskrift)
6. Kontakt
📧 Kontakt@Bryngrill.no
🌐 https://bryngrill.no
Vi er her for å hjelpe deg – raskt, enkelt og uten problemer.
Takk for at du handler hos BRYN.